Les 8 et 9 juin 2008 à ANGERS

Compte-rendu

La 2ème Rencontre Détaillants / Fabricants organisée par la CNDL s’est tenue les 23 et 24 septembre 2007 à Paris.

Y étaient invités tous les détaillants indépendants multimarques en lingerie, les fournisseurs et la Fédération Française de la Lingerie et du Balnéaire (FFLB).

Le dimanche 23, les détaillants se sont regroupés pour travailler en ateliers afin de faire un point de la situation, de l’évolution des relations commerciales avec les fabricants et définir des orientations à prendre à court terme.

Le lundi 24, une synthèse de ces débats a été présentée aux fournisseurs qui, à leur tour, ont expliqué la stratégie commerciale de leur Société et répondu aux questions de l’assemblée.

70 commerçants (52 boutiques), 14 directeurs commerciaux et directeurs généraux (11 marques*) ont participé.

* Anita – Barbara – Chantelle – Empreinte – Huit – Lejaby - Lise Charmel – Lou – Simone Pérèle – Triumph International – Van de Velde.

Les journées ont été animées par Jean-Luc Pinson (Directeur du Développement du CEFAC).

Synthèse des débats entre détaillants – questions/ réponses

Jean-Luc Pinson a rappelé les points évoqués l’an dernier et répétés cette année :

• le chiffre d’affaires des détaillants qui baisse ou peut se maintenir grâce à des efforts importants ;
  
  
• la nécessité de s’unir pour corriger les difficultés que connaît la profession ;
  
  
• le besoin de reconnaissance par les marques ;
  
  
• l'aide à la marge, à la réduction des stocks, le besoin d’informations techniques, les publicités et PLV en rapport avec les produits commandés et les vitrines...

Le travail en « ateliers », très constructif, a également permis de déceler des questions communes et d’émettre des suggestions sur :

• la communication
• les prix « conseillés »
• le stock
• l'utilisation du web
• un nouveau réseau de concurrence
• un groupement
  
  

Chaque fournisseur est intervenu, rappelant les informations clés de leur société et de leurs marques, la clientèle ciblée, expliquant leur positionnement vis-à-vis des indépendants, leurs dispositifs actuels ou envisagés sur différents points :

• moyens informatifs techniques ou publicitaires mis à leur disposition,
• communication dans les médias, sur internet,
• valorisation des produits,
• augmentation de la marge,
• optimisation des achats
• délais de livraison des commandes, des réassorts,
• méthodes d’écoulement des invendus,
• formation des vendeuses,
• part du détail français dans leur chiffre d’affaires global,
• ouverture ou non de boutiques à leur enseigne.

Jean-Luc Pinson a conclu ces débats sur plusieurs constats :

• l'informatisation des points de vente et l’utilisation du web sont indispensables ;
  
  
• les détaillants doivent identifier les marques rentables ;
  
  
• même si le nombre de commerces de détail diminue, la part de marché reste stable ;
  
  
• les efforts de tous et un travail collectif sont nécessaires pour le maintien et la notoriété du réseau.

Un compte rendu plus complet de cette Rencontre a été transmis aux adhérents et la version intégrale, aux participants.

Pour faire suite à ces échanges, la CNDL a adressé courant octobre, un questionnaire à un panel de détaillants et en particulier à ceux ayant participé aux réunions. Les résultats ont été communiqués aux répondants, l’objectif étant d’avancer sur les projets évoqués et d’étudier leur faisabilité.

Bilans des actions 2006 – début 2007

Le Président de la CNDL, Jacques Ponnard a tout d’abord remercié les adhérents pour leur présence.

Ont ensuite été résumées les actions de l’exercice précédent :

• information des détaillants (revues, statistiques, social, réglementation, site internet, résultats d’enquêtes...)
  
  
• participation aux Salons (animations sur le stand CNDL, conférences...)
  
  
• formation (stages, brochures, films...)
  
  
• rencontres détaillants (séminaire, Rencontre Détaillants / Fabricants)
  
  
• services aux adhérents (assistance juridique, informations pratiques, échanges / dépannages, aide aux mailings...)
  
  
• communication (publi-communiqué sur le professionnalisme des détaillants, site grand public votreboutique-lingerie.com, dossiers aux chambres de commerce...)
  
  
• réunions paritaires et inter-professionnelles (pour la convention collective, les dimanches, les soldes...)

Le Trésorier a présenté les résultats financiers puis l’assemblée à procédé à l’élection des membres du Comité Directeur, avec des membres sortants et de nouvelles candidatures.

Les assemblées des 2 autres organisations se sont déroulées selon le même principe avant de laisser place aux réunions du Comité Directeur pour élire les membres du bureau (voir tableau).

Les membres du Comité se réunissent pour échanger sur les actions en cours ou à venir et prendre des décisions en vue d’agir pour l’intérêt de la profession.

Êtes-vous bien inscrits sur le site des boutiques spécialisées en lingerie www.votreboutique-lingerie.com ?

Sur ce site, les internautes, d’un clic sur une région de la carte de France, ouvrent la page listant les détaillants multimarques en lingerie avec leurs coordonnées.

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